Développeur d'agents vocaux IA (ElevenLabs, Twilio)

Un bon agent vocal ne se limite pas à une jolie voix. Il comprend l'intention, va chercher la bonne information, déclenche une action et garde une trace. Je construis la chaîne complète : reconnaissance de la demande, accès à vos données (catalogue, disponibilités, CRM), réponse vocale naturelle, et action concrète (réservation, qualification de lead, transfert vers un humain).

Concrètement : un visiteur pose sa question à la voix, l'agent répond avec le contexte réel de votre activité, propose un créneau ou une réponse, demande validation si besoin, puis logue l'échange. C'est ce qui sépare un chatbot gadget d'un agent qui décharge vraiment votre équipe.

Pour la voix, j'utilise ElevenLabs Conversational AI : des voix naturelles, multilingues et à faible latence, qui ne sonnent pas robotiques. Pour le canal téléphonique, j'intègre Twilio (numéros, appels entrants et sortants, SIP) pour que l'agent réponde au téléphone, pas seulement sur le web.

L'intelligence métier passe par n8n et vos API : l'agent lit vos données en temps réel, écrit dans votre CRM, déclenche des emails, crée des événements agenda. La voix est la surface, l'automatisation est le moteur derrière. Voir aussi automatisation n8n et développeur d'agents IA.

Les usages qui rentabilisent le plus un agent vocal : le support client de niveau 1 (questions répétitives, horaires, suivi), la prise de rendez-vous et la réservation (l'agent vérifie les créneaux et confirme), la qualification de leads entrants (l'agent pose les bonnes questions avant de passer la main), et la prospection sortante (rappels, relances, enquêtes).

Le point commun : des conversations répétitives mais qui demandent du contexte et un peu de jugement. L'agent traite le volume, votre équipe garde les cas à valeur, avec validation humaine là où l'enjeu le justifie.

Je ne vends pas une compétence théorique. Un agent vocal ElevenLabs Conversational AI tourne en live sur MadaVoyage, une landing page de réservation de voyages : le visiteur parle à l'assistant, qui répond sur les circuits et la réservation. Vous pouvez le tester directement.

C'est l'avantage de travailler avec un développeur identifiable plutôt qu'avec une promesse : un projet réel, montrable, que vous auditez avant de signer. Voir le projet MadaVoyage et sa démo live.

Un premier agent vocal fonctionnel se livre généralement en 2 à 3 semaines selon le périmètre et les intégrations. Mon TJM est de 350 €/jour, facturé en direct sans marge d'intermédiaire, avec un périmètre et un prix fixés avant de démarrer et un devis sous 48h.

Je travaille en remote avec des clients en Europe et à l'international. À la livraison, l'agent, ses prompts et l'orchestration vous appartiennent, documentés et déployables, sans verrouillage propriétaire.